Manual de usuario

1. Primer arranque: asistente de configuración

La primera vez que abras el sistema aparecerá el asistente de configuración inicial. Solo se muestra una vez y sirve para dejar tu negocio listo:

1. Nombre del negocio — aparecerá en la pantalla y en los tickets.
2. Logo (opcional) — sube una imagen JPG, PNG o WEBP de máximo 4 MB. Puedes cambiarla después en Configuración.
3. Cuenta de administrador — elige el usuario (por defecto admin) y una contraseña. Escríbela dos veces para confirmarla.

Al terminar, el sistema te lleva a la pantalla de inicio de sesión.

2. Iniciar sesión y seguridad

• Escribe tu usuario y contraseña y entra.
• Cambio de contraseña obligatorio: si el administrador te creó la cuenta con una contraseña temporal, el sistema te pedirá cambiarla antes de continuar.
• Bloqueo por inactividad: si dejas la sesión sin actividad un tiempo, la pantalla se bloquea. Vuelve a escribir tu contraseña para desbloquearla — tu trabajo no se pierde.

Navegación

• En computadora: el menú lateral izquierdo muestra los módulos a los que tu rol tiene acceso.
• En celular o tablet: el menú se abre con el botón de menú en la parte superior.

3. Punto de Venta (POS)

Es el módulo del día a día para cobrar.

Apertura de caja

Antes de vender, el sistema pide la apertura de caja: registra el monto de efectivo con el que inicia el turno. Así los cortes cuadran al final del día.

Hacer una venta

1. Entra al módulo POS.
2. Busca el producto (por nombre o código) y agrégalo al carrito.
3. Ajusta cantidades si es necesario.
4. Presiona Cobrar, indica la forma de pago y confirma.
5. El sistema registra la venta, descuenta el inventario automáticamente y puede imprimir el ticket si hay una impresora configurada.

Cierre de caja

Al terminar el turno, realiza el cierre de caja: el sistema compara lo vendido contra el efectivo declarado y deja registrado el corte (visible en Reportes).

4. Inventario

• Productos: da de alta cada producto con su nombre, código, precio y existencias.
• Movimientos de stock: cada venta descuenta existencias sola; también puedes registrar entradas (compras a proveedor) y ajustes.
• Consulta existencias en cualquier momento para saber qué falta reponer.
• Importa tu catálogo desde CSV/Excel y exporta el inventario a Excel o PDF con los botones de la parte superior.

5. Clientes

Directorio central de clientes, compartido por todos los módulos:

• Registra nombre y datos de contacto.
• Cada cliente acumula su historial: compras, reparaciones y empeños.
• Al crear una reparación o un empeño puedes elegir un cliente existente o dar de alta uno nuevo en el momento.
• Exporta la cartera a Excel o PDF; si tienes un cliente seleccionado, el archivo incluye su detalle completo.

6. Reparaciones

Para talleres y servicio técnico:

1. Crea un folio de reparación indicando el cliente, el equipo y la falla reportada.
2. Asigna un técnico responsable.
3. Registra el anticipo si el cliente deja un pago inicial; el sistema lleva el saldo pendiente.
4. Actualiza el estado del trabajo conforme avanza (recibido, en reparación, listo, entregado).
5. Al entregar, cobra el saldo restante desde el propio folio.

Desde el menú de cada orden puedes imprimir el ticket térmico, la etiqueta del equipo, enviarla por WhatsApp o descargar el PDF en tamaño carta o media carta, con el logo y colores de tu negocio.

7. Empeños

Control de artículos dejados en garantía:

• Registra el artículo, el cliente, el monto prestado y el plazo.
• Da seguimiento a los vencimientos y registra renovaciones o desempeños (cuando el cliente recupera su artículo).
• El avalúo guiado sugiere el préstamo según el catálogo de equipos y las deducciones por estado físico.
• Descarga el reporte PDF de la cartera de empeños con el botón PDF.

8. Dashboard y Reportes

• Dashboard: al entrar al sistema verás las métricas del día — ventas, movimientos y actividad reciente. Es la foto rápida del negocio.
• Reportes: consulta ventas por periodo, cortes y aperturas/cierres de caja. Úsalo para tu contabilidad y para detectar diferencias en caja.
• Exporta el reporte completo a Excel o PDF con la marca de tu negocio.

9. Asistencias

Registro de entradas y salidas del personal:

• Cada empleado marca su asistencia al llegar y al salir.
• Los administradores tienen un panel de asistencias para revisar y corregir registros.
• Descarga el reporte de asistencias del periodo en Excel o PDF.

10. Dispositivos

Permite usar celulares y tablets de tu red como terminales del sistema:

1. Entra a Dispositivos desde la PC principal.
2. Escanea el código QR con el dispositivo (debe estar en el mismo WiFi).
3. El dispositivo queda vinculado y puede abrir el sistema desde su navegador.

11. Usuarios y permisos

Solo los administradores ven este módulo.

Crear un usuario

1. Entra a Usuarios → nuevo usuario.
2. Asigna nombre de usuario, contraseña temporal y un rol.
3. El empleado deberá cambiar la contraseña en su primer inicio de sesión.

Roles disponibles

Rol	Uso típico
Admin	Control total del sistema
Manager	Gestión operativa sin configuración crítica
Cajero	Ventas y manejo de caja
Técnico	Módulo de reparaciones
Vendedor	POS y atención en mostrador
Mostrador	Atención básica

Cada rol trae permisos predeterminados, pero puedes personalizar los permisos módulo por módulo para cada usuario (por ejemplo, un cajero que también consulta inventario).

12. Configuración

Módulo para administradores:

• Datos del negocio: nombre y logo (aparecen en pantalla, tickets y PDF).
• Apariencia: colores del sistema (color principal, botones y acentos) para que coincida con tu marca.
• Respaldos: exporta un respaldo cifrado con un clic, activa el respaldo automático diario a la carpeta que elijas, e importa un respaldo para restaurar — el sistema pide confirmación antes de reemplazar los datos, porque la restauración no se puede deshacer.
• Otros parámetros operativos del sistema (impresora, métodos de pago, red local).

13. Buenas prácticas diarias

1. Abre caja al iniciar el turno y cierra caja al terminar, todos los días.
2. No compartas usuarios: cada empleado con su propia cuenta — así los reportes dicen quién hizo qué.
3. Activa el respaldo automático diario en Configuración → Respaldos (idealmente hacia una carpeta sincronizada con la nube), o respalda manualmente al menos una vez por semana (ver sección de respaldos).
4. Cierra tu sesión al dejar la terminal, o deja que el bloqueo automático actúe.